Hishoo
AI prompts and conversation analysis
dofinansowane szkolenie dla menedżerów hoteli
Szybkie i skuteczne wdrożenie recepcjonisty z pomocą AI
Zdobądź sprawdzone metody onbordingu receptionistów i dowiedz się,
jak AI może pomóc nowicjuszom szybko uzyskać pełną funkcjonalność.
! Przynieś ze sobą laptopa lub tablet!
15 kwietnia 2025
Wtorek, 9:00 – 14:00
GDAŃSK
dokładne miejsce podane po rejestracji
99 zł
999 zł dofinansowane przez EU
Zarezerwuj swoje miejsce już teraz i zyskaj wiedzę oraz technologię, która pomoże Ci wdrażać receptionistów!
Szkolenie będzie przydatne
Szkolenie nie jest przeznaczone dla recepcjonistów!
Przynieś ze sobą laptopa lub tablet!
Dla właściciela lub dyrektora hotelu,
który szuka nowoczesnych metod onboardingu, które zmniejszą rotację pracowników i planuje wdrożenie AI, ale ma wątpliwości.
Dla managera operacyjnego hotelu,
który odpowiada za skuteczne wdrażanie nowych pracowników i chce skrócić ten proces i zmaga się z problemem szybko odchodzących nowych recepcjonistów.
Dla kierownika recepcji,
który szuka skutecznych narzędzi do monitorowania jakości obsługi i chce, aby zespół czuł się pewniej w pracy i unikał typowych błędów już na starcie.
Organizatorzy:
Firma szkoleniowo-doradcza w branży HoReCa
AI-wsparcie komunikacji telefonicznej dla hoteli z prawdziwą gościnnością
O autorze szkolenia
Łukazs Szołtys
✅ Ponad 15 lat doświadczenia w branży hotelarskiej – od zarządzania hotelami, przez optymalizację sprzedaży, aż po szkolenie kadr hotelowych.
✅ Praktyk i ekspert HoReCa – zarządzał hotelami i działami sprzedaży w prestiżowych obiektach, takich jak Hotel Wilga****, Hotel SPA & Wellness Diament**** czy Hotel Arłamów****.
✅ Ponad 12 lat jako trener branży hotelarskiej – przeprowadził ponad 150 szkoleń dla hoteli w całej Polsce, pomagając pracownikom zwiększać sprzedaż i podnosić standard obsługi.
✅ Doradca i konsultant hotelowy – od lat wspiera właścicieli i managerów hoteli w optymalizacji procesów sprzedażowych i operacyjnych.
✅ Ekspert akademicki i wykładowca – Kanclerz i dyrektor programu Executive MBA w branży HoReCa na WSTiH w Gdańsku, gdzie wykorzystuje innowacyjne technologie, takie jak VR.
✅ Twórca strategii sprzedażowych dla kilkudziesięciu hoteli w Polsce – wdrażał procesy zwiększające rentowność i skuteczność działów sprzedaży.
✅ Szkolenia prowadzi w sposób angażujący i praktyczny, bazując na realnych doświadczeniach z hoteli w Polsce i za granicą (USA, Grecja, Hiszpania).
Program szkolenia
15 KWIETNIA 2025, 9:00 – 14:00
Moduł 1:
Wyzwania – dlaczego nowicjuszy szybko odchodzą
- Konsekwencje wysokiego poziom odejść dla hotelu
- Pokolienie Z – czego się obawia i jak go zmotywować
- Jakie błędy najczęściej popełniają nowi pracownicy?
Moduł 2:
Najlepsze praktyki wdrażania receptionistów
- Jakie kroki powinien zawierać skuteczny onboarding
- Rola menedżera w procesie wdrożenia
- Jak zminimalizować stres nowego pracownika
Przerwa
Kawa i ciasteczka
- Komunikacja i tworzenie sieci kontaktów
Moduł 3:
Rozbijamy mity i obawy – AI w praktyce
- Czy AI rzeczywiście zastąpi pracowników?
- Obawy i oczekiwania związane z wykorzystaniem AI w hotelarstwie
- Jak przekonać zespół do korzystania z nowych technologii
Moduł 4:
Praktyczne wdrożenie AI – jak zacząć
- Jak zintegrować AI w codzienne działania hotelu?
- Plan wdrożeniowy dla hoteli – pierwsze kroki.
- Jak ocenić efektywność AI w onboardingu?
Zakończenie
Podsumowanie i sesja pytań
- Otwarta sesja pytań i odpowiedzi.
- Możliwość indywidualnych konsultacji.
- Wymiana doświadczeń między uczestnikami.
W jaki sposób odbędzie się szkolenie?
- PRAKTYCZNE ĆWICZENIA: Uczymy nie tylko teorii, ale przede wszystkim wdrażamy skuteczne techniki sprzedaży i obsługi klienta na realnych scenariuszach hotelowych.
- MATERIAŁY SZKOLENIOWE: Każdy uczestnik otrzyma skondensowane materiały pomagające wdrożyć zdobytą wiedzę w codziennej pracy.
- CERTYFIKAT UKOŃCZENIA: Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma oficjalny certyfikat potwierdzający zdobycie nowych umiejętności.
- MOŻLIWOŚĆ KONSULTACJI: Po szkoleniu uczestnicy mają możliwość zadawania pytań i skonsultowania wyzwań związanych z ich obiektem.
Dodatkowy bonus dla uczestników:
Każdy hotel, który weźmie udział w szkoleniu, otrzyma instalację, konfigurację i 2 miesiące bezpłatnego korzystania z systemu Hishoo Simulator AI – inteligentnego asystenta do zarządzania rozmowami telefonicznymi i sprzedażą w hotelu.
Gwarancja
Jesteśmy tak pewni efektywności szkolenia, że oferujemy Ci propozycję, której nie możesz odmówić:
Weź udział w szkoleniu, zanurz się w każdy temat, praktyce i ćwiczeniu. Jeśli po 14 dniach nie zauważysz żadnych pozytywnych zmian w jakości obsługi gości, sprzedaży czy w funkcjonowaniu swojego zespołu, zwrócimy Ci każdą wydaną złotówkę. Bez pytań.
Co osiągniesz po ukończeniu szkolenia?
wyniki po szkoleniu
Dowiesz się, jak skrócić czas wdrożenia recepcjonistów i pracowników MICE. Poznasz konkretne metody na zwiększenie ich efektywności od pierwszych dni pracy.
Zrozumiesz, dlaczego nowi pracownicy odchodzą i jak temu zapobiec. Nauczysz się budować środowisko pracy, w którym nowi członkowie zespołu czują się pewnie i zmotywowani.
Przeanalizujesz najczęstsze pomyłki i dowiesz się, jak im skutecznie zapobiegać. Nauczysz się wprowadzać skuteczne procedury, które podniosą jakość obsługi gości.
Uwaga: Szkolenie nie jest przeznaczone dla recepcjonistów, tylko dla menedżerów hoteli.
Zobaczysz, jak onboarding wpływa na skuteczność sprzedaży w recepcji i dziale MICE. Nauczysz się wykorzystywać AI do zwiększania przychodów hotelu.
Przetestujesz w praktyce Hishoo Simulator i zobaczysz, jak może wspierać Twój zespół. Przekonasz się, jak nowoczesne technologie mogą ułatwić szkolenie i nadzór nad pracownikami.
FAQ
Rozumiem, dlatego kurs jest zaplanowany w formie intensywnych 6 godzin, co pozwala na efektywne wykorzystanie czasu. Szkolenie daje konkretne narzędzia, które natychmiast można wdrożyć w pracy, bez potrzeby spędzania tygodni na nauce.
Kurs jest dostosowany do hoteli różnych rozmiarów — od małych pensjonatów po duże kompleksy resortowe. Praktyki i strategie, które omawiamy, można zastosować bez względu na wielkość obiektu.
Te szkoleie oparte jest na wieloletnim doświadczeniu praktycznym. Otrzymasz konkretne, stosowalne w pracy narzędzia i metody, które poprawią sprzedaż, obsługę gości i wewnętrzne procesy w hotelu. To nie teoretyczne wykłady, a realne rozwiązania na poprawę wyników.
Dzięki temu szkoleniu Twoi pracownicy dostaną narzędzia, które poprawią jakość obsługi gości i zwiększą sprzedaż. Efekty będą widoczne już w pierwszych tygodniach po wdrożeniu zdobytych umiejętności.
Gwarantujemy, że jeśli po 14 dniach nie poczujesz żadnych zmian, zwrócimy Ci pieniądze. Jesteśmy pewni, że kurs przyniesie konkretne efekty.
Szkolenie oparte jest na doświadczeniach i sprawdzonych metodach, które stosują udane hotele. Proponujemy konkretne rozwiązania, które są realnymi odpowiedziami na problemy, z którymi borykają się obiekty hotelowe.
Bez względu na wielkość Twojego hotelu, te szkolenie będzie odpowiednie. Otrzymasz strategie, które łatwo dostosujesz do każdego hotelu, poprawiając jakość pracy i rentowność.
Szkolenie skupia się na rozwijaniu Twoich umiejętności w onbordingu nowych pracowników recepcji hotelowej. To specjalistyczne szkolenie, które pomoże Ci być jeszcze bardziej efektywnym liderem w swojej branży.
Po szkoleniu Twoi pracownicy będą bardziej pewni siebie w rozmowach z gośćmi, zwiększą sprzedaż dodatkowych usług oraz poprawią jakość obsługi. Dodatkowo, każdy hotel uczestnika kursu otrzyma na 2 miesiące bezpłatny dostęp do systemu Hishoo AI, który pomoże w optymalizacji rozmów telefonicznych w Twoim obiekcie.
DECYDUJ TERAZ!
Dość strat i wyzwań związanych z brakiem skutecznej sprzedaży oraz nieefektywną obsługą gości w Twoim hotelu.
Naucz się techniki skutecznego upsellingu, zarządzania procesem sprzedaży telefonicznej, oraz jak szybko wdrożyć nowe umiejętności w swoim zespole.
I otrzymaj wyraźne zwiększenie wyników sprzedaży, poprawę jakości obsługi oraz satysfakcji gości, a także darmowy dostęp do Hishoo AI przez 2 miesiące, który pomoże Ci w codziennej pracy!
*Standardowa cena szkolenia wynosi 999 zł, jednak my możemy zaoferować udział w tym wydarzeniu za jedyne 99 zł! Dzięki dofinansowaniu projektu z Funduszu Europejskiego możemy obniżyć koszty uczestnictwa, aby jak najwięcej hotelarzy mogło skorzystać z nowoczesnych narzędzi zwiększających sprzedaż i efektywność pracy.